Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a PlayKids Explorer utiliza os dados fornecidos pelos usuários do site https://playkids.com/explorer/. Ao fornecer à PlayKids Explorer suas informações pessoais, o usuário declara expressamente conhecer e concordar com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade.

A PlayKids Explorer leva muito a sério a proteção dos dados pessoais dos usuários do Site. Por esta razão, não haverá coleta, processamento, armazenamento ou utilização dos dados pessoais dos usuários de forma diversa ou para outros fins que não aqueles explicitados mais adiante nesta Política de Privacidade. A PlayKids Explorer toma todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a proteção dos dados pessoais dos usuários do Site.

O que são dados pessoais?

São considerados dados pessoais as informações pertencentes e que possam ser diretamente relacionadas à identificação pessoal do usuário, tais como seu nome e endereço. Por outro lado, as informações que não possam ser diretamente relacionadas à identificação do usuário não serão consideradas como dados pessoais.

Direitos de Dados

A Regulação (EU) 2016/679, que é o novo Regulamento Geral Sobre a Proteção de Dados (RGPD) instituído pela União Europeia, garante os direitos do usuário à privacidade de seus dados. Isso significa que você tem direito de acesso, retificação, portabilidade e cancelamento dos dados. Em outras palavras, você pode, a qualquer momento, solicitar que a PlayKids exclua, altere ou forneça acesso às suas informações.

Para exercer seus direitos de proteção de dados, basta entrar em contato conosco pelo email suporte@playkids.com, e responderemos sua solicitação.

O que a PlayKids Explorer fará com os seus dados pessoais?

O usuário poderá visitar o Site e obter informações sem ter de divulgar seus dados pessoais. Quando o usuário apenas visita o Site, ele permanece anônimo e suas informações de login transmitidas através de seu navegador de Internet para abrir cada página, tais como a data da consulta, seu tempo de permanência on-line ou o nome de seu provedor de serviços de Internet, serão utilizadas pela PlayKids Explorer, na forma descrita nesta Política de Privacidade, sem identificar o usuário, a menos que ele tenha se conectado usando seu nome de usuário e senha.

O usuário poderá voluntariamente fornecer seus dados pessoais quando, por exemplo, fizer um pedido de assinatura, inscrever-se para receber uma newsletter ou quando executar operações semelhantes. Essas informações pessoais poderão incluir:

As informações acima poderão ser utilizadas pela PlayKids Explorer para redigir o contrato de assinatura, fornecer serviços desejados, atender às solicitações de seus clientes e/ou entrar em contato com o usuário por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente para, por exemplo, responder às suas perguntas.

Caso a PlayKids Explorer necessite terceirizar a prestação de alguns de seus serviços (para uma empresa de transporte ou um prestador de serviços financeiros, por exemplo), o terceiro contratado não receberá da PlayKids Explorer nada além das informações indispensáveis à prestação de seu respectivo serviço e deverá, de sua parte, velar pela proteção dos dados pessoais dos usuários.

A PlayKids Explorer necessitará do endereço de e-mail dos usuários do Site para poder confirmar seus pedidos de assinaturas ou para comunicar-se com eles (para, por exemplo, enviar a confirmação de sua assinatura ou um boletim informativo). Por ocasião do primeiro registro do usuário no Site, os dados pessoais relativos à abertura de sua conta no Site serão armazenados para que o usuário, no futuro, possa fazer solicitações de forma mais rápida e confortável.

Quando o usuário subscrever uma newsletter, a PlayKids Explorer pedirá que ele forneça alguns de seus dados pessoais, especialmente seu endereço de e-mail. Como assinante, o usuário receberá informações gerais sobre a PlayKids Explorer e sobre campanhas vantajosas. Em alguns casos, a PlayKids Explorer utilizará o endereço de e-mail do usuário para fins promocionais ou para realizar pesquisas de mercado. O usuário poderá, a qualquer momento, simplesmente cancelar a assinatura da newsletter, assim negando o consentimento para que seus dados sejam utilizados no futuro para marketing, publicidade e pesquisa. Para tanto, basta o usuário contatar a PlayKids Explorer no telefone ou e-mail indicados abaixo.

Quais são os destinatários dos dados coletados?

Os dados pessoais dos usuários serão utilizados pela PlayKids Explorer, suas empresas afiliadas, seus parceiros e revendedores, observadas as restrições descritas na presente Política de Privacidade.

O que são cookies e como são utilizados pela PlayKids Explorer?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no computador do usuário cada vez que ele abre uma página na internet. A PlayKids Explorer utiliza os chamados “cookies de sessão”, que são imediatamente apagados quando o usuário sair do seu navegador. Os cookies de sessão permitem, por exemplo, simplificar o acesso a informações relativas à cesta de pedidos dos usuários e ter uma visão em tempo real do número de itens em sua cesta e seu valor atualizado. Além disso, a PlayKids Explorer também utiliza os chamados “cookies persistentes", que permanecem presentes mesmo após o encerramento da sessão. Os cookies persistentes serão utilizados, em especial, para tornar o acesso às campanhas do Site de forma mais simples, eficaz e segura. Com estes arquivos, informações específicas relacionadas aos interesses de cada usuário poderiam, por exemplo, ser exibidas nas páginas visitadas, tendo como finalidade unicamente a adaptação das campanhas da PlayKids Explorer aos desejos de cada usuário da melhor forma e tornar a experiência de navegação no Site o mais agradável possível. O usuário poderá autorizar ou recusar o uso de cookies configurando o seu navegador de forma adequada, devendo reportar-se, para tanto, às regras de utilização de seu navegador. De um modo geral, se desejar, o usuário poderá recusar todos os cookies. No entanto, se assim proceder, a utilização do Site pelo usuário poderá ser limitada ou inviabilizada.

Direitos de informação, acesso e retificação dos dados pessoais:

De acordo com o Art. 43, §2º e § 3º da Lei de Proteção ao Consumidor, o usuário poderá a qualquer momento consultar bem como alterar seus dados pessoais armazenados nos registros da PlayKids Explorer.

Serviço de Atendimento ao Cliente PlayKids Explorer
Telefone: 4000 1718 (para telefones celulares)
Telefone: 0800 944 1718 (para telefones fixos)
Email: explorer@playkids.com